Сутність маркетингу в стоматології
Сутність маркетингу в стоматології - це грамотне управління стоматологічною клінікою зі складанням чіткої маркетингової стратегії. Якщо Ви вирішили цим знехтувати, не означає, що також надійдуть і конкуренти. Все більша кількість клінік приділяють серйозну увагу потребам пацієнтів, визначення своєї цільової аудиторії, формування адресного пропозиції. Основною метою маркетингу є залучення великої кількості пацієнтів. Важливе значення при цьому має оптимізація витрат на рекламу і просування клініки.
МАРКЕТИНГ В СТОМАТОЛОГІЇ - ЯКІ ЗАВДАННЯ НЕОБХІДНО ВИРІШИТИ В ПЕРШУ ЧЕРГУ?
1. Домогтися чіткого позиціонування клініки: бізнес-клас, економ-сегмент, високі технології, вузький профіль і т.д.
2. Визначитися з набором інструментів, які допоможуть Вам відстежувати ефективність рекламних кампаній. Це може бути CallTouch, Цільовий дзвінок від Яндекс або інші сервіси.
3. Визначити свою цільову аудиторію. Подобатися відразу всім пацієнтам неможливо. Складіть типовий портрет Вашого клієнта і постарайтеся зрозуміти його мотивацію, модель поведінки і критерії вибору клініки.
Именно основы медицинского маркетинга услуг помогут зарабатывать как можно большее количество денежных средств.
4. Сформувати унікальна пропозиція. Ви знаєте, чим Ваша клініка вигідно відрізняється від конкурентів. Підкресліть це, яскраво розкажіть про послуги і переваги клініки.
МЕТОДИ ПРОСУВАННЯ СТОМАТОЛОГІЧНИХ ПОСЛУГ
Пошукове просування. Жоден маркетинговий інструмент не дає миттєвого результату. Не можна закривати очі на той факт, що майбутнє за інтернетом. В середньому, пошукове просування дає видимі результати через 2-3 місяці. Чим раніше Ви розпочнете до роботи над сайтом, тим швидше отримаєте приплив первинних пацієнтів.
КОНТЕКСТНА РЕКЛАМА. Пошукові системи Яндекс і Google за певну плату будуть показувати Ваші оголошення користувачам, які вводять в пошуковий рядок аналогічні запити.
НОВИЙ САЙТ. На практиці нам часто доводиться стикатися з тим, що сучасна, прекрасно оснащена клініка по-старому розраховує на «сарафанне радіо» і не займається своїм сайтом. Зрозуміло, в такій ситуації розраховувати на швидкий (та й взагалі будь-якої) зростання числа пацієнтів не доводиться. Солідний, інформативний сайт допоможе забезпечити постійний приплив нових пацієнтів.
LANDING PAGE. Цей інструмент ідеально підходить для просування будь-якої конкретної послуги. Наприклад, Ви вирішили зосередитися на протезах QUATTRO TI. В рамках звичайного сайту клініки Ви не зможете приділити цій послузі належну увагу. Ефектний одностранічнік допоможе розповісти про всі переваги протеза, плюсах клініки, терміни виготовлення та бонуси для пацієнтів. Власники клінік часто недооцінюють цей інструмент продажів, проте ми знаємо з досвіду, що він допомагає залучити чимало нових пацієнтів. Ви з'являєтеся в ролі експерта, пропонуєте конкретну, дійсно потрібну послугу - і користувач це оцінить.
Методи просування стоматологічних послуг можуть бути різними. Ви можете використовувати їх в комплексі або окремо. Планомірна, системна робота в даному напрямку здатна принести відмінні результати. Мета будь-якого маркетингового плану - просування бренду і залучення пацієнтів. Інтернет-реклама і пошукове просування є ефективними, при цьому недорогими способами популяризації послуг стоматології.